Mauritanie

Projet TTF Amelioration de la qualite du service public

Contexte du projet :

L'administration publique est un instrument privilegie de mise en oeuvre des politiques de developpement. Elle est, de ce fait, l'interlocuteur direct des populations dans le cadre de l'acces aux services de base. Or, en Mauritanie, des contraintes importantes et diverses l'empechent de remplir les missions et services qu'on est en droit d'attendre d'elle, et de repondre aux attentes de la population en general et des plus vulnerables en particulier.

Durant la periode de transition (2005-2007), des reformes ont deja ete initiees, en vue de repondre a de tels defis. Dans le sillage des reformes ainsi entamees, il s'avere necessaire d'?uvrer a moderniser l'administration, en vue de stimuler sa capacite a remplir ses missions. A cet effet, la fourniture d'un service public adequat constitue un point d'entree pour s'attaquer aux dysfonctionnements les plus criants et, en rapprochant les fonctionnaires des usagers, restaurer la confiance dans l'action de l'Administration.

Le projet a pour objectif d'ameliorer les relations entre l'administration et ses usagers en favorisant la transparence des procedures et decisions administratives par l'adoption d'un cadre reglementaire adequat et la mise en ?uvre de mecanismes operationnels de rapprochement de l'administration du citoyen.

Objectifs :

1. Promouvoir le droit a l'information et mettre un terme a la retention des donnees ;
2. Ameliorer les relations entre l'administration et les usagers du service public  en facilitant l'acces des administres aux services publics ;
3. Contribuer a la redevabilite de l'administration par une plus grande transparence et en favorisant l'emergence d'une citoyennete active

Resultats attendus :

1. La rapidite et l'efficacite de 5 services essentiels sont ameliorees.
2. Une culture de redevabilite vis-a-vis des citoyens est instauree et pratiquee par l'administration au sein des cinq services retenus

Agences d'execution :